在淘宝买得电话卡套餐和买家描述不一致

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找商家退货退款商家拒绝,商家店铺关闭,找天猫小蜜投诉,说商家保证金不足无法退款!商家78卖卡,然后随用随充,0月租!到手只用了一个月,在用每个月需要78激活

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