9月4日在美团上订的国庆三天民宿，10月2日到房间后发现与宣传图片差距大，小区、房间门口、走廊环境极差，小区人员混杂，房间能霉味极重，墙面不干净，有霉点和各种痕迹以及掉皮现象，房间内楼梯护栏晃动严重，楼梯陡，带小孩入住存在严重安全隐患，到店联系房东拒绝退款，美团客服协商。当时就去附近订了3晚的维也纳国际酒店，已离开武汉，但美团3天协商结果是只退一晚上房费，即共收取1522.6元，退回562.78元。