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找靓机,无视消费者权益保护法,欺诈客户。态度嚣张
2020-10-14
已完结
该店贩卖的手机不是所谓九九新,经检验都是翻新机,提交两次退货退款,平台决绝,客服态度恶劣言语嚣张不允许退货退款。严重损害了消费者权益。
投诉进度
企业完结
2020-10-22 10:37:32
解决方案
解释,退货退款
处理结果
您好,已致电跟您联系,可以寄回我司进行检测,无人为问题情况下可以办理退款,谢谢。
企业跟进
2020-10-15 11:54:10
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-10-15 11:33:22
平台审核通过
2020-10-14 20:21:13
用户发起投诉
2020-10-14 20:21:11
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投诉信息
找靓机
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
货不对版
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
1318.00元
投诉编号:
94724956
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