10.1日在美团平台购买知音号10.6日船票,当日因事无法出席。 1、在活动开始时间前四个小时拨打客户电话询问如何退款,被告知一经售卖 平台不予退款,商榷无果。 2、购买的船票至今未消费,美团平台却在订单上标志‘已使用’,不符合事实。