潭州教育退款，解除合约的问题

网友保保 2020-10-16

已完结

由于本人有其他事没有时间学下去了，我要退了那后两门没有上的课程，我和那班主任说过，她说由于个人原因不可以退，反正就是不退款，学了入门班后，学完了课程对本人并没有什么用，课程质量与宣传严重不符，上课质量差，有的课程吵，老师没有对应的专业水平，老师也不问，不负责，课程质量堪忧，居然还有乙方自身原因不予退款的霸王条款，严重影响了个人应有的权利，要求潭州教育退款，把我未上过的课程退款

投诉进度

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2020-10-20 20:04:41

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呵呵

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2020-10-18 12:51:21

补充内容

班主任也不联系我退款，我找她一直也是不退

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2020-10-16 21:46:49

补充内容

一直个人原因不肯退

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2020-10-16 21:46:27

补充内容

希望尽快解决，退未学的课程

用户补充投诉

2020-10-16 21:45:02

补充内容

还是不肯退款，客服不回复

企业完结

2020-10-16 20:41:14

解决方案

其它

处理结果

针对学员反馈的的情况，我司核实到，该学员在报名参加原画角色全能班三个阶段的学习，在游戏原画角色入门班学员课程已经结课，经核实，学员学习周期为6个月，因个人原因申请退款且学习周期已过拒绝退款，我司积极提出解决方案：1：保留课程继续学习；2.休学保留课程，后期继续学习；3：转课更换科目学习，学员一开始接受方案后续反悔，学员的情况不符合退款标准，故我司拒绝退款。

企业跟进

2020-10-16 20:22:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！