投诉淘宝商家东旭日泰数码专营店故意发错误颜色商品

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10.3日我在东旭日泰数码专营店(淘宝店)为家里老人购买了朵唯T9中国红 联通4G手机,10月14日收到后发现是黑色,联系商家不给售后,一直让等候,直到第二天 告知订单早完成,发错颜色与他们无关,至今没有道歉或是相应补偿,由于老人实在无法等候,已经使用, 诉求:需要商家道歉以及相应的赔偿。

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