霸王条款，蛋壳公寓失信，不履行合同条款，客户的我视为合同作废
网友保保
已完结既然租房，都说按照合同履行权利和义务，那我请问蛋壳公寓这一方，每个月返现都无限期的延迟，打客服电话来句我们打款经常这样，那我请问，没有严格按照合同的规定履行，是不是可以视为合同无效，返现你们不愿意，那我请问，凭什么找我要房租呢？？如果你们有正当理由可以解释得通，那我认了。如果解释不通，只是霸王条款，那我不认可，这个月房租我拒绝缴纳，视为蛋壳公寓欺诈行为，而且我可以直接报警解决，大不了找电视台曝光你们！！而且不要用你们外地电话给我回复，我个人有权利不接听！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:57
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-10-19 08:41:11
补充内容
他们根本没有任何行动，没有电话，也没有处理投诉，返现还是没有打过来。
跟进内容
您好，已经收到您的反馈，您的问题已经反馈给专员处理，请您先保证您的电话畅通，会有专员尽快致电您。
用户补充投诉
2020-10-16 14:20:48
补充内容
不仅给我一个合理的解释，而且我要求今后的返现必须在我交房租钱打过来。合情合理，做不到，那就赔偿我一切损失，我可以退租！
平台审核通过
2020-10-16 14:19:59
用户发起投诉
2020-10-16 14:19:57
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