圆通速递青城山网点无故滞留我的快件十天，投诉后，要求我改地址。

2020-10-17

已完结

10月3日快件到达网点，一直没有动态更新，10月6日我询问后台客服，告知我可能丢失，后10月13日以后台客服超区为由拒绝派送，要求我更改地址。然而我同事的快件都在正常派送，我的三个快件都是同种情况！半个月时间网点快递员未以任何方式与我联系！至今也没有合理的解释。客服说的，我看见快递派送其他人，就继续投诉？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-21 21:37:17

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-10-17 11:47:27

消费保投诉平台审核通过

2020-10-17 10:21:29

用户发起投诉

2020-10-17 10:21:27

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

15.80元

投诉编号：

94725991

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