兰蔻天猫旗舰店迟迟不退款，不处理

2020-10-17

已完结

我于9月25日在天猫兰蔻旗舰店购买一瓶粉底液，因为没有收到赠品小样，所以我选择退货退款，结果商家不给退，我原封不动寄回去了，联系小二，小二也不处理，我实在没有办法了，我花了钱，商品也在商家那，钱也不退我，希望部门帮帮我

投诉进度

用户申请完结

2023-03-07 16:28:07

用户补充投诉

2020-10-19 10:55:38

补充内容

那现在到底是什么情况呢？

用户补充投诉

2020-10-19 10:52:50

补充内容

那现在到底是怎么处理？关键是商品我也寄回去了，现在是钱也花了，连商品也没有

用户补充投诉

2020-10-18 18:30:47

补充内容

到底什么时候才能给我回复？真的很着急，一直不给我退款，商品也寄回了

用户补充投诉

2020-10-18 18:29:41

补充内容

什么时候才能处理？什么时候才能给我回复

用户补充投诉

2020-10-17 17:54:02

补充内容

麻烦尽快给我处理，钱也一直不退我，商品也寄回去了，很着急这个事情

消费保投诉平台跟进

2020-10-17 17:49:46

消费保投诉平台审核通过

2020-10-17 13:05:35

用户发起投诉

2020-10-17 13:05:33

投诉信息

天猫

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

420.00元

投诉编号：

94726062

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小米天猫旗舰店鼻毛修剪器虚假宣传及和解协议不公

天猫汇仨网游专营店购买益享卡被他人使用且拒绝退款

天猫淘票票旗舰店虚假宣传且拒不发货，涉嫌欺诈

已完结

2025-04-29