尚德机构协议说24小时内可申请全额退款，然后一直每人联系我

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已收到商家退款

好不容易等来了售后客服电话，客服一开始劝说我不要退款可是我坚持退款，后来就开始和我扯东扯西的，我说协议清楚的写着24小时内全额退款的，我16号晚上买的17号上午就发起了退款，根本没有违背协议规定，客服给我不能退的理由是报名交了钱以后在24小时内有老师联系我了已经建立了档案不能退款了，如果没有人联系就可以退。但是就问了我报考的意向，我只是接了个电话而已并没有提供任何材料就说我已经建立了档案不能退款，我说档案怎么建立的？客服说接了电话就自动生成了，还说协议24小时内没有人联系你才能全额退款，满满的套路啊，你们听说过接个电话能自动生成档案的说法吗？简直荒谬！跟我说现在只能按时提交材料如果没有院校录取才能全额退款，我说那我不读了我算退学可以吧，居然说退学了更不能退了，我没有接受过任何课程的服务，协议上也没说联系过老师24小时内就不能在退款了，我说那我怎么办这钱就白白浪费了，客服说那你读呀！我说我不读了我就要退费，她直接跟我说现在就是退不了了。近4万的钱赚来不容易就这么被他们骗了，欺骗消费者，谁能想到堂堂这么大的尚德一分都不退。淘宝买东西还能7天无理由退货呢，你们见过这种商家吗？就是个骗子！