蕾特恩拒绝退款，消费者不同意的情况下帮消费者办理无卡分期贷款

LCH 2020-10-17

已完结

他们美容院没有祛痘的资质，而且我一次都没有做过，叫他们退款他们不退，还强制叫我在他们那里消费，很多去了他们店里美容的人都说是骗人的，欺骗消费者，所以我不相信他们美容院，而且他们还在我没有同意的情况下就帮我办理了分期14000的付款，现在贷款公司都把电话打到我这里来了，我一次都没有消费，他们要全额退款

投诉进度

企业完结

2020-11-14 15:35:10

解决方案

其它

处理结果

门店已经协商好继续留店治疗。

用户补充投诉

2020-10-28 22:36:26

补充内容

麻烦你们尽快帮我解决，都过了快一个月了

用户补充投诉

2020-10-20 10:32:20

补充内容

麻烦你们帮我快点处理

企业跟进

2020-10-17 16:44:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-17 15:04:29

用户补充投诉

2020-10-17 15:03:16

补充内容

因为他们美容院没有祛痘的资质，他们只能做美容的小护理和化妆品批发兼零售

用户补充投诉

2020-10-17 15:00:15

补充内容

他们说产品不退，我都没有看见过他们产品，没有打开过，没有用过，我都不知道里面有些什么东西

平台审核通过

2020-10-17 14:58:02

用户发起投诉

2020-10-17 14:58:00

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