天猫超市客服欺诈消费者

2020-10-17

已完结

本人9.25，在天猫超市购买东西，一直至10.3还未发货，联系客服告知卡单，无法发货，然后让我进行退货，再次购买，客服骗消费者按他们操作进行购买，承诺货到申请退款，然后多次申诉都不解决，联系6次，每次都以向上级汇报为由，每次投诉以增加5元天猫超市卡作为补偿，一直拖着消费者，不实质解决问题

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

退款问题 / 网络诈骗

投诉诉求：

涉诉金额：

59.27元

投诉编号：

94726214

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