苏宁检测人员损坏我的耳机

2020-10-17

已完结

淘宝苏宁易购旗舰店，耳机出现质量问题寄回苏宁易购检测，检测人员在耳机麦克风口造成变形，造成以后无法正常保修，如果苏宁易购不能给我提供从开箱到拍变形照片的完整视频我要求照价赔偿。别再发这句话敷衍了，你什么时候派过一次专人给我处理？亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会尽快安排专人为您处理~一个电话我都没接到你处理了什么？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-02 16:58:12

处理结果

天猫苏宁店回复：顾客商品检测无问题，无法满足顾客退货诉求。

消费保投诉平台跟进

2020-10-19 11:22:53

消费保投诉平台审核通过

2020-10-17 21:51:57

用户发起投诉

2020-10-17 21:51:55

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投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1477.00元

投诉编号：

94726360

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