本人在电商广州简格购买衣服，商家发的货不对板，已经拒收，要求退还款项

网友保保 2020-10-18

已完结

本人于2020年10月8号在阿里巴巴联系的商家购买衣服，商家让加微信挑选衣服款式，10月8号到10月9号挑款，10月9号进行交易，挑款衣服共25件，大人和儿童羽绒服，单价为45元/件，共支付两次，1080+45=1125元，10月14快递到货，然后对衣服到后进行验货，结果发现商家发的货里面没有一件是我自己挑的衣服，而且质量也很差，所以本人拒收了快递，是商家没有发对衣服在前，且快递已退回，所以本人要求商家退款，可是现在联系平台商家、微信等都商家都在回避，不理睬的态度，感觉像有意欺骗消费者，在这里希望消费保可以帮我讨回这笔款项，感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:58

处理结果

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平台跟进

2020-10-19 18:59:52

用户补充投诉

2020-10-18 03:49:11

补充内容

快递单号

平台审核通过

2020-10-18 03:41:24

用户发起投诉

2020-10-18 03:41:22

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