在百世包裹到达的时毫无征兆自动退回，对收件人和寄件人都造成了重大损失

2020-10-19

已完结

本批次货物由于周三10月21日需要使用，故寄件人上周五（10月14日）就从深圳委托百世快递寄出。从快递跟踪系统里查到快递10月18日到达了昆明目的地进行派送，但期间收件人表示并未收到任何短信和电话通知。周一（10月19日）来看跟踪信息居然显示正在从昆明发往深圳！与百世快递客服沟通后对方表示只愿意赔偿数百元，但对于收寄件双方，再重新发货已经来不及，并且数百元赔偿是远远不足以弥补损失。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-30 19:47:33

处理结果

经消费保协调，百世回复：回电客户称已解决，客户对结果表示无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-10-19 20:12:44

消费保投诉平台审核通过

2020-10-19 12:41:50

用户发起投诉

2020-10-19 12:41:48

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投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

邮件无故退回

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

20000.00元

投诉编号：

94726950

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