申请阿卡索外教网的退款问题
已完结
销售顾问在我未付款购买课程的时候，告知我任教的老师可以先自己选择欧美或是北美，菲律宾老师，结果10月18日交完钱（电子合同我还未签），当日要进去选课的时候发现只能选择菲律宾老师，如果要北美 老师只能再加钱升级，18日当我要求退费可是客服一直说要给我回复，结果19日早上接到客服电话说要扣我600元的电子绘本，这比高利贷还高利贷，我一节课都没有上过，却要收我600
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用户评价
品牌评价
事情并未解决
企业完结
处理结果
您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
能再麻烦帮忙落实一下吗，让我提供凭证之后就没有声音了，也没有回复几个工作日办理，不明确回复，也没有收到退款。
企业跟进
跟进内容
您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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