我在苏宁任性贷APP办理贷款后,被直接扣取了保费和担保费及其他费用,多次联系客服不进行处理,现在过去几个月了才联系我处理,给的处理方案就是一次性要还完余款才退保费和担保费等多收费用,协商无果就暴力处理。