淘宝商家鞋子质量问题有瑕疵不承认，不肯退货退款，让消费者自认倒霉

网友保保 2020-10-20

已完结

商家鞋子质量问题有瑕疵不承认，不肯退货退款，非说影响第二次销售，意思就是把坏掉的鞋子拿回去缝缝补补修修就可以继续卖给消费者了，我申请淘宝客服维权，客服一直不处理，处理结果不公平，违背了消费者权益，卖家一直理直气壮，让消费者自认倒霉，让我穿鞋面上有洞的鞋子，说这样也可以穿，难道我去淘宝买东西只是为了买一双坏鞋子回来穿吗

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-10-21 17:40:54

用户补充投诉

2020-10-21 00:04:26

补充内容

卖家商品页面显示七天无理由退换，其实并没有，欺骗消费者

用户补充投诉

2020-10-20 23:58:25

补充内容

商家上面七天无理由退换，结果不给退换货也不给退款，欺骗消费者

平台审核通过

2020-10-20 23:46:41

用户发起投诉

2020-10-20 23:46:39

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