在饿了么上买到过期食品

Foammiss 2020-10-21

已完结

在饿了么平台上的家乐福上海南方店购买的康师傅方便面已过期，商家电话无法联系

投诉进度

用户补充投诉

2020-10-22 09:51:08

补充内容

已经收到保险公司的14.5元理赔，但对理赔金额不满意。根据食品安全法：如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换。要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。因此要求一千元赔偿

企业完结

2020-10-22 09:33:50

处理结果

经核实未成功与用户取得联系，如用户有疑问可再次致电客服热线10105757。

企业跟进

2020-10-21 16:07:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-21 11:59:29

消费保投诉平台审核通过

2020-10-21 09:29:06

用户发起投诉

2020-10-21 09:29:04

投诉信息

饿了么

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94727976

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