消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货

2020-10-21

已完结

购买鞋子尺码不合适，并且是假冒伪劣产品！要求商家退货。当时跟他聊天说过穿36.5码，他说36码可以穿（聊天记录之前清理内存清理掉了），结果买回来穿不了，不是耐克鞋子，是假冒伪劣产品！他以各种理由不退货并且把我微信拉黑了！！！麻烦您帮我解决一下这个问题！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-21 16:47:29

处理结果

提醒广大消费者：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。目前我国对微信购物监管尚存盲区，消费者维权很难，建议不要通过微信或个人交易避免造成个人损失。

消费保投诉平台审核通过

2020-10-21 14:52:02

用户发起投诉

2020-10-21 14:52:00

投诉信息

其它网络购物品牌

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

158.00元

投诉编号：

94728130

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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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