无良京东纵容卖假货，出现问题下架商品，让消费者去承担损失

小胜 2020-10-21

已完结

在京东商城上的第三方店铺，迷你的爱莎拼购店，买了两块银元都是假的。联系店铺闭店。联系京东客服，客服说让我提供鉴定报告。我提供了，京东又说，让我自行处理解决。套路真多，卖假货，有人维权就撤店下架产品。不处理，坑害在京东买东西的人，店大欺客。我一定投诉到底。

投诉进度

用户评价

2020-11-13 16:09:08

品牌评分

品牌评价

垃圾京东，这就完成了？怎么完成的？？

企业完结

2020-11-13 11:46:07

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-10-28 20:55:12

补充内容

垃圾京东，投诉到底

用户补充投诉

2020-10-28 17:12:07

补充内容

京东一直说联系不上我，纯属套路，我手机24小时开机。上一个投诉不知道是怎么完结的。京东说解决了，它的解决就是跟它无关，让我自己去联系已经闭店的商家。挣消费者钱的时候挺积极，出了问题就推诿。

用户补充投诉

2020-10-27 15:02:54

补充内容

卖假货，还买的这么理直气壮。京东真棒，看着你作

企业跟进

2020-10-23 10:24:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-21 17:44:14

平台审核通过

2020-10-21 17:22:41

用户发起投诉

2020-10-21 17:22:39

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