投诉心上直播间拒绝退款，强行发货，索要服务费99元

2020-10-21

已完结

心上直播间拒绝退款，强行发货，索要服务费99元，不合理。在买家屡次要求退款后拒不退款，说退款需要服务费，在买家不同意的情况下，强行二次发货寄到家，强买强卖，不顾消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:14:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-10-22 20:10:05

消费保投诉平台审核通过

2020-10-21 19:15:24

用户发起投诉

2020-10-21 19:15:22

投诉信息

心上

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷价格问题

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

6100.00元

投诉编号：

94728260

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