每日优鲜拒不发货、盗用用户账号虚假发起退款和虚假拒收

网友保保 2020-10-22

已完结

1、订单20****81****43****94逾期13小时仍未安排配送，且无工作人员告知实际情况。 2、订单逾期14小时后23:51被系统强制退款，平台虚假且强行设置为用户申请退款（侵权）、虚假添加物流配送信息、强行且虚假设置为用户拒收（怀疑刷单刷数据用于不正当商业竞争）。以上不正当行为请严肃处理！！！3、本次购物给本人身心灵带来极大损伤，要求10倍订单赔偿本人：867.5元，同时请求政府部门整改并严格监管此类违反经营法的企业，并向本人公开道歉！

投诉进度

企业完结

2020-10-22 15:41:30

解决方案

其它

处理结果

商家已与消费者沟通协商达成一致，问题已得到解决。

平台跟进

2020-10-22 15:38:43

平台审核通过

2020-10-22 09:42:35

用户发起投诉

2020-10-22 09:42:33

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