京东售假货，拒绝赔偿，拒绝提供税单给客户具体信息到海关税务相关部门核对

2020-10-22

已完结

1.售假货，拒绝提供税单给客户具体信息到海关税务相关部门核对 2.假机油损坏油箱让车有异响，换出购买的这个机油车就正常了，这个过程需要赔偿不给赔偿且假机油也不给退，包括没开封的机油，京东官方维护大客户在知道售假情况还维护商家，3.商家真假机油混卖评论区差评有同样情况的很多

投诉进度

企业完结

2020-10-29 17:05:06

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，您提供背部批次可以为您提供报关单，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-10-23 10:34:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-23 10:20:00

消费保投诉平台审核通过

2020-10-22 11:01:26

用户发起投诉

2020-10-22 11:01:24

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94728457

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额