东方福利网无故封禁账号

经消费保协调，东方福利网回复：针对用户提及的卡券冻结问题，我司的处理方案为：通过系统查询发现用户账户中存在多家公司的绑定情况，为了保障用户账户中的资金安全，我司暂时将此账户进行了禁用处理；同时在和企业合作前期，已明确告知任何单位以及个人不得二次销售本券，一经发现我司有权冻结非不正当途径获取的卡券。我司是有相关流程可以帮用户解封的，只要提供卡券所在公司相关证明（工作牌、公司敲章证明、退工单、含公司后缀的邮箱email我们）邮件至se****ce@****后，我司将在24小时内为用户处理，也是为了保障用户的资金安全。 截至目前，用户未接受东福提出的上述方案，坚决要求东福予以解封账号。我司无法满足。故双方无法达成一致意见，我司拒绝贵局调解。