联联周边游霸王条款，退款收巨额手续费

2020-10-22

已完结

联联周边游作为一个知名旅游购物平台，长期存在霸王条款行为，网站购买的旅游套餐在未使用未发货的情况下不予退款，且定制套餐使用时需要根据实际日期额外收取高额费用。退款要收取高昂手续费用。且不提供第三方供应商信息和退款手续费明细，侵犯了客户的知情权。

投诉进度

企业完结

2020-10-23 09:55:05

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-10-22 16:04:07

消费保投诉平台审核通过

2020-10-22 15:19:36

用户发起投诉

2020-10-22 15:19:34

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

退改问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

799.00元

投诉编号：

94728667

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