抖音直播间售假,拿着产品鉴定报告,抖音平台不认可

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2020年9月18日在抖音平台的直播间购买了一款卡西欧手表,但是当收到货后发现其手表为假货,并立即与平台进行沟通,客服专员让我出具品牌方的鉴定证书,但是当我拿到了品牌方的技术鉴定证书后,抖音平台客服专员却百般阻挠,并且对其鉴定证书的结果跟出具鉴定证书的卡西欧北京分公司不认可。导致现在作为消费者的权益受到损害并无从维权。

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