要求广东登海玩具慧姐，退货退款

2020-10-22

已完结

本人通过快手平台，发现广东澄海玩具慧姐家的产品，并通过添加微信下单，之后商家发货。货到发现质量劣质，是三无产品，感应器失控，并伴有极高危险性，电话联系商家退货退款，商家说只能半价回收，未能达成协议，再次联系商家就不再回复电话和微信，所以投诉

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-24 14:45:11

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您提供的商家电话始终无人接听，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

用户补充投诉

2020-10-22 22:16:31

补充内容

商家电话13417010988

消费保投诉平台审核通过

2020-10-22 22:10:12

用户发起投诉

2020-10-22 22:10:10

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1620.00元

投诉编号：

94728876

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