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京东抖机二手手机专营店售后处理问题
2020-10-23
已完结
手机电池健康用了一个月 掉了百分之10 去找客服 一直不给处理 说是正常现象
投诉进度
企业完结
2020-11-13 11:50:15
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实11月02日已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2020-10-23 15:31:00
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-10-23 14:55:06
平台审核通过
2020-10-23 11:11:58
用户发起投诉
2020-10-23 11:11:56
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
/
其它
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
2679.00元
投诉编号:
94728979
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