多点APP无视消费者权益，不解决问题，一再推脱
网友保保
已完结麦德龙于今年7月31日对外公布了茅台闪购活动，具有麦德龙PLUS会员，近六个月有三个月消费记录，积分满100，可参与抢购最多四瓶茅台酒。本人于7月31日注册麦德龙会员，并在7,8,9三个月完成了消费和积分要求，同时开通了PLUS会员，在10月1日通过麦德龙会员小程序查询已满足4瓶抢购资格。但是因为麦德龙已于9月底将活动转入多点，所有会员必须在多点APP中进行抢购。本人也第一时间用开通麦德龙会员的手机号登陆了多点，但是由于多点数据对接问题，本人的这个账号出现了两个问题，一是PLUS会员身份丢失，二是茅台酒购买资格丢失。因茅台酒购买资格当月有效，本人从十月初开始多次联系多点在线客服和电话客服（不少于五次），客服的答复永远是反馈反馈还是反馈，始终不解决问题，所以本人发起本次投诉，要求多点在本月底前必须尽快处理本人的问题，尽快恢复本人账号的PLUS会员身份，同时将茅台购买资格添加进去。如问题得不到解决，本人将继续通过外部渠道维护自身权益。
投诉进度
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