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韵达快运违背承诺,态度恶劣
2020-10-23
已完结
本人通过韵达快运运输一批货物,到了当地2天不给送,联系发件网点,被告知派送网点异常,需要自己货拉拉提货,并承诺退还货拉拉费用。货物送到之后不理人了,打官网电话说在正常派送时间之内,不予理赔,态度恶劣。
投诉进度
平台完结
2021-04-02 15:31:58
处理结果
经消费保协调,韵达快运回复:已告知客户时效内的自提,无法赔偿。
平台跟进
2020-10-23 19:17:24
平台审核通过
2020-10-23 11:34:32
用户发起投诉
2020-10-23 11:34:30
展开全部
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投诉信息
韵达快运
入驻企业
投诉问题:
赔偿问题
/
服务态度差
投诉诉求:
退费
改善服务
涉诉金额:
30.00元
投诉编号:
94728999
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