山东中国移动随意更改收费项目名称，为自己乱收费找借口。
网友保保
已完结18年移动工作人员打我父亲手机，告知现在移动有回馈老客户的活动，使用移动宽带和网络电视两年内免费使用，两年后每个月收取10元的费用，当时我父亲同意了。在上门安装的时候，收取了150元的费用，但是移动工作人员在给我父亲打电话推销的时候并没有说收取费用，当时我父亲向济南12345反映过，12345那边有记录。移动给回复说是收取的设备费（魔百盒的费用），并道歉说当时没有说清楚。现在两年有效期到了，需要每月交费用时，我们才发现，在这两年之内，移动已经每个月收取了我们10元的费用，两年共计240元。于是我们向移动反映，要求移动退给我们多收取的240元费用。移动答复说这10元收取的是魔百盒的费用，可是我们已经交了150元的魔百盒费用了，还再每个月扣除10元魔百盒费用，这不是重复收费了吗？然后移动又改口了，又说那150元收取的是调式费。现在我们要投诉移动没有具体的收费项目，自己想怎么改就怎么改，坑老百姓的钱，要求移动退还多收取我们的240元费用！
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