哈弗H5变速箱异响，吉林长兴4S店质保期多次维修未解决，已拖延过保

网友保保 2020-10-23

已完结

变速箱异响，计2020年越来越严重，4S店保期内多次维修未能解决，先后更换分动器，拆解变速箱五次更换轴承，仍未解决异响，越来越严重，现已过保，4S店近期换了技术人员与经理开始百般抵赖，对以前的问题不认帐，说异响正常，拆变速箱造成的损失也正常，打400，400让找4S店，4S店与厂家相互推诿扯皮不给解决问题；客户多次投诉400仍互相推诿。现客户要求：1、彻底消除异响，2、更换变速箱，3、更换变速箱并签定质保承诺。如果不解决，将广泛联系媒体暴光，起诉厂家及4S店，依法包赔一切损失，并退返购车款

投诉进度

平台完结

2021-12-01 17:48:53

处理结果

长城回复：因车辆异常给您带来的不便，我公司向您深表歉意！针对您反映的问题，长城汽车已经联系当地4s店工作人员帮您处理。

用户补充投诉

2020-11-15 07:28:40

补充内容

长城厂家和吉林省长兴汽车销售服务有限公司4S店在质保期内多次维修未解决问题后，开始相互串通，抵赖，不承认变速箱异响事实，车主呼吁广大故障汽车用户，广泛联系更多媒体对其不法无赖行为进行彻底曝光，让全社会汽车消费者认清长城汽车无视消费者权益和国产车情怀，侵害消费者利益牟取暴利的无赖丑恶嘴脸！

用户补充投诉

2020-11-09 14:47:25

补充内容

厂家和4S店串通，抵赖，不承认变速箱异响事实，车主将联系更多媒体对其不法无赖行为进行广泛曝光，让全社会广大汽车消费者认清长城汽车无视消费者权益和国产车情怀，侵害消费者利益的无赖丑恶嘴脸

用户补充投诉

2020-11-09 14:46:53

补充内容

厂家和4S店串通，抵赖，不承认变速箱异响事实，车主将联系更多媒体对其不法无赖行为进行广泛曝光，让全社会广大汽车消费者认清长城汽车无视消费者权益和国产车情怀，侵害消费者利益的无赖丑恶嘴脸

平台跟进

2020-10-23 16:10:10

平台审核通过

2020-10-23 13:58:42

用户发起投诉

2020-10-23 13:58:40

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