拼多多私自退我订单,已证实商家有货,多次反映从未解决,要求电联但没有

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10月3日我买了预售的一个三件套套装的服装,到20多号突然想起去看订单,才发现我的订单被退了,我就去问卖家为什么退我订单,卖家截图给我说是平台操作,图中显示从申请到退款整个流程不到一分钟,然后从退订单前到退订单后从未以任何方式告知我,退订单的理由是商家无货,但我发现链接还在出售,直到我自己发现去问客服,然后找到平台客服,第一次客服要求我提供卖家有货的证明,我说现在链接都还在出售还不能证明吗?然后客服非要卖价回答有货的那句话,我就去问卖家,卖家也已说有货,然后我再找到客服,客服就开始各种拖,反正就是不处理,只说什么会处理商家,然后也问题升级,我也在平台和电话客服上多次反馈,我需要电话处理,但是拼多多专员却一次都没有联系我,拖了四天了,客服一点解决问题的态度都没有

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