湖南潭州教育网络科技有限公司报名培训班后不退款
网友保保
已完结 20年70月17日在微信报名参加潭州教育的播音主持全能班,共付款6970元,后来家里人进医院需用钱要退款不予退款,给了相关收据和清单后还要我再给进一步的证明一直拖到现在,因为涉及隐私不方便提供,我觉得医院收据和清单明细作为证明就够了,我也没有上过一节课,付款前没有告知我付款后不能退款,而且付款前没有给我看合同相关条款,合同是付完钱后才发给我的电子合同让我签字,打他们公司电话问退款的问题一直没有解决,希望可以尽快安排调解谢谢,下面两张图是提供的收据和明细
投诉进度
处理结果
您好,我司已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,已作退款处理,投诉人对此满意。
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2020-10-24 22:46:24
补充内容
申请了售后一直不处理,和老师协商退款也一直不退,打400电话一直踢皮球一直没有满意的答复
用户补充投诉
2020-10-24 13:34:27
补充内容
涉嫌欺骗消费者,直播的时候跟我们说学过后能怎么样怎么样赚钱,付款时没有看过合同,付了款后才给我看的合同让我签字,现在说不能退款,存在霸王条款,现在要求解除合同并且退款
平台审核通过
2020-10-23 23:26:38
用户发起投诉
2020-10-23 23:26:36
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为什么一直没有回复