湖南潭州教育网络科技有限公司报名培训班后不退款

网友保保 2020-10-23

已完结

20年70月17日在微信报名参加潭州教育的播音主持全能班，共付款6970元，后来家里人进医院需用钱要退款不予退款，给了相关收据和清单后还要我再给进一步的证明一直拖到现在，因为涉及隐私不方便提供，我觉得医院收据和清单明细作为证明就够了，我也没有上过一节课，付款前没有告知我付款后不能退款，而且付款前没有给我看合同相关条款，合同是付完钱后才发给我的电子合同让我签字，打他们公司电话问退款的问题一直没有解决，希望可以尽快安排调解谢谢，下面两张图是提供的收据和明细

投诉进度

企业完结

2020-11-25 16:41:50

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。

企业跟进

2020-10-27 22:55:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-26 11:07:16

用户补充投诉

2020-10-24 22:46:24

补充内容

申请了售后一直不处理，和老师协商退款也一直不退，打400电话一直踢皮球一直没有满意的答复

用户补充投诉

2020-10-24 13:34:27

补充内容

涉嫌欺骗消费者，直播的时候跟我们说学过后能怎么样怎么样赚钱，付款时没有看过合同，付了款后才给我看的合同让我签字，现在说不能退款，存在霸王条款，现在要求解除合同并且退款

平台审核通过

2020-10-23 23:26:38

用户发起投诉

2020-10-23 23:26:36

展开全部