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买方因商品配置不满意不想购买拒收快递 京东商家要求买方出运费
Leo
2020-10-24
已完结
买方因商品配置不满意不想购买拒收快递 商家要求买方出来回运费160元 我要求商家给我开运费底单 商家称是月结没有运费底单
投诉进度
企业完结
2020-10-24 18:00:32
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已协调商家与您沟通,商品无理由退货退回运费需客户端承担无法为您承担运费,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-10-24 10:08:51
平台审核通过
2020-10-24 09:44:27
用户发起投诉
2020-10-24 09:44:25
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
运费问题
投诉诉求:
退款
补开发票
涉诉金额:
160.00元
投诉编号:
94729432
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