我是一名宝妈，去年看广告通过锦图教育报名了参加健康管理师考试，对方机构说这个不能自己报名，需要机构完成，我花了2800元，说是让我自己看视频学习，并在今年7月份考试，由于疫情考试延期，我原以为是推迟后的时间考试，到可以查询准考证了我的怎么也差不到，机构说没报上，考试延期并没有取消，我打电话给卫健委，卫健委说只要是递交资料的都会报上，是他们机构漏了，国家级考试不会收了钱却没报上的。现在让机构退费，协商不成功，而且只退600，说扣除800的报名费让我自行承担，都没报上名哪有的报名费？还有扣除我的违约，明明是他们没给我报上名，这种期满大家非法集资虚假宣传的机构，应该全部退还给我。