下单时显示23号有货并发出，京东商家未按约定时间发货，至今不予处理

网友保保 2020-10-24

已完结

我买的是iP****ne新款商品，所以是预售的，23号有货并发出，这是最早一批发货时间，但是京东没有按照约定时间发货。同样是最早批次，别人的23号已经收到货了，我的还没发出，我去联系客服，结果跟我说商品采购中11.2前发出。京东毫无契约精神，明明有货的情况下一再拖延发货时间，多次联系客服也不予处理。现要求京东及时发货，并予以500元毁约赔偿。

投诉进度

用户评价

2020-10-26 16:53:59

品牌评分

品牌评价

根本没处理！怎么就显示投诉完成，店大欺客

企业完结

2020-10-24 17:58:37

解决方案

其它

处理结果

您好，给您带来不便真是非常抱歉。因新品促销火爆，部分区域暂时现货库存不足。我们在积极进行货源调拨，预计10月26日到货陆续发出。烦请您耐心等待一下。感谢您的支持和理解。

平台跟进

2020-10-24 15:02:38

用户补充投诉

2020-10-24 11:41:53

补充内容

10.23-10.24期间多次联系客服，都没给我处理

平台审核通过

2020-10-24 11:38:56

用户发起投诉

2020-10-24 11:38:54

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