购买时京东说的怎么没有发后面客服承认补发12点之前补发后面又开始推

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在京东商城购买 玉兰油a醇精华 小白瓶面膜体验套 装”,在购买时订单显示附送赠品spa 小白瓶面膜体验装(价值171),在 询问客服后得知拍下199商品可得小 白瓶面膜两件、A醇精华7m两件、小 白瓶7m精华一件,于是下单。到货 后发现只有主商品,赠品没有发给 我。后面联系客服 客服承诺12点之前补发给我 后面一直没有看到补发信息 过了12点也没有给我补发商品 后面联系客服又开始拖延 一直不补发商品 欺诈消费者 不按照承诺的时间补发

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