安能保价与赔付金额不符合
网友保保
已完结柯桥市中心安能物流发出去的货物完好无损，湖北襄阳客户收到货后货物包装袋破损严重无法使用，包裹退回网点后理赔金额与保价金额不符，3000元保价的货物只理赔200元，我方无法接受
投诉进度
用户评价
2020-11-05 13:08:17
品牌评分
品牌评价
对于这种处理方式安能这种物流以后没办法合作
用户补充投诉
2020-11-05 11:13:28
补充内容
这个是发泡墙布是以100K/m2的纸做基材,涂有300-400K/m2掺有发泡剂的PVC糊状树脂,经印花后再加热发泡而成。“发泡”又称网版浮雕发泡。是指在原材料中添加发泡剂,在生产过程中辅以高温,使得发泡剂完成类似“发酵”的过程。因此生产出来的墙布会有凹凸感,这种墙布的缺点就是不耐这，有点折痕都处理不掉的，现在包裹是严重破损，里面墙布都脏了也有明显的褶皱无法使用，这个货已从派件网点退回柯桥的发货网点，货物也一直没有退回，也不处理此事
企业完结
2020-11-04 11:07:29
解决方案
解释
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的单号：30****08****70破损理赔此件经核实保险公司定损理赔200元，考虑到客户损失我司网点额外补偿200元，共计400元，客户不接受，无法达成一致。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
企业跟进
2020-10-26 09:04:10
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2020-10-24 18:27:42
平台审核通过
2020-10-24 16:15:51
用户发起投诉
2020-10-24 16:15:49
展开全部
