本人10月19日在淘宝上“秋颜彩服饰旗舰店”为10月26日出国的朋友购买睡衣4套，10月23日收到货，打开只收到其中一件，问客服客服回答没收到的申请退款，就再也不回复了，从我拍下到发货到收货，没有客服提醒，货品没有告知或备注缺货，预售等字样。之后客服态度比较强硬回答，发货不是他发，他就是个客服，对没收到的货只有退款，不给补发，还说是规定。。这样的商家存在虚假信息，虚假库存，虚假发货。。太不尊重消费者权益了吧？耽误消费者时间和事怎么算呢？我花钱买的东西没收到还大张旗鼓规定不给补发。我想问问咱们平台有没有人处理这事，消费者的时间就这么让这样的商家浪费吗？耽误的事不积极解决，态度强硬。。希望这个平台严查，给与消费者一个好的购物心情和保障。。订单号131****35****57****87，订单金额133.3