淘宝网“迷你衣柜88”店虚假发货,系统自动确认收货

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2019-4-12卖家承诺有现货,拍下发货,故我于2019-4-12 21:36:27拍下 2019-4-13卖家虚假发货,物流显示已发货,但快递未揽货 2019-4-15问询卖家,卖家让“再等等”,后称”2-3天后发货“ 2019-4-19问询卖家,卖家说”明天差不多(能发货)“ 2019-4-21问询卖家,卖家说”还不能发货“,承诺”亲要不先退款吧,到货了联系亲“后并未退款 2019-6-2淘宝系统默认自动确认成交,且并没有通知我,擅自把钱打到了对方账户上,由于我工作较为繁忙,我把这次交易忘记了 2020-10-24无意中发现未退款且交易成功,所以截图问询店家,阿里旺旺显示消息已读,但卖家始终未回复,大概一分钟后再次问询,发现已经被卖家拉黑,遂投诉给淘宝网官方投诉平台,明确告知时间发生的时间、经过,按照平台要求提供旺旺聊天记录、物流信息,均可证明未发货,然而淘宝仍然让我提交近两个月内商家承认未发货的旺旺截图,不肯给我退款

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评论 1
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请问有人还在帮我处理这个事儿吗?

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