网购创维电视，开箱碎屏，几行文字提醒就可以撇清关系，损失全有

网友保保 2020-10-24

已完结

商家免责？就几条不起眼的提示文字就可以完完全全的免责吗？难道创维电视厂家没有任何问题吗？现在网购常理都是破损补发，这么大件还这么简单包装没有任何保护，也没有任何明显的收获验机提示，风险完全由消费者承担太不合理了！

投诉进度

用户评价

2020-11-02 20:03:32

品牌评分

品牌评价

完全不负责

企业完结

2020-10-27 17:03:25

解决方案

付费维修

处理结果

20-6-18月购买的55M2电视机，10-4日报修当时自己安装，取消工单，10-9日再次联系服务人员上门开箱后屏碎，需收费1360，维修费210，最低收费1300，用户不换。

企业跟进

2020-10-27 08:57:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-26 19:16:13

平台审核通过

2020-10-24 22:00:53

用户发起投诉

2020-10-24 22:00:51

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