阿卡索买课的时候说可以退课，等学了几节课，发现课程根本不是她们说的那样

网友保保 2020-10-25

已完结

9月16日在阿卡索买的年课，当时买课的时候客服说的特别好，买完课就没有服务了，等到有问题的时候找她，她一句话找公司，我投诉到公司，公司打过几次电话，都是再拖，后来告诉我，退可以扣百分之三十，还要扣一个绘本费600元.，我没买过绘本，也没见过，我就上了五节课，还剩393节课，孩子听不懂，都是些菲教，课前课后复习非常不好，根本没人管，孩子也听不懂，简直就是骗人的，说我签什么协议，我当时买完课开通不了，她说你把签下名字，就可以开通，买课前什么都不说，还说能退，付完款没几天我看上当了，要退就退不了 请有关部门未来百姓做主。

投诉进度

用户评价

2020-11-11 20:37:28

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还可以

企业完结

2020-10-30 19:02:51

解决方案

退款

处理结果

您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。

用户补充投诉

2020-10-30 15:16:46

补充内容

阿卡索一直不解决问题，麻烦315替我们做主。

用户补充投诉

2020-10-29 09:07:22

补充内容

阿卡索说在处理，他们就是个拖，没有管这种无良机构的吗？简直就是一个骗子机构。

企业跟进

2020-10-27 10:33:15

跟进内容

您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。

平台跟进

2020-10-26 16:21:21

平台审核通过

2020-10-25 00:07:55

用户发起投诉

2020-10-25 00:07:53

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