阿卡索买课的时候说可以退课，等学了几节课，发现课程根本不是她们说的那样
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9月16日在阿卡索买的年课，当时买课的时候客服说的特别好，买完课就没有服务了，等到有问题的时候找她，她一句话找公司，我投诉到公司，公司打过几次电话，都是再拖，后来告诉我，退可以扣百分之三十，还要扣一个绘本费600元.，我没买过绘本，也没见过，我就上了五节课，还剩393节课，孩子听不懂，都是些菲教，课前课后复习非常不好，根本没人管，孩子也听不懂，简直就是*人的，说我签什么协议，我当时买完课开通不了，她说你把签下名字，就可以开通，买课前什么都不说，还说能退，付完款没几天我看上当了，要退就退不了 请有关部门未来百姓做主。
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处理结果
您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。
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补充内容
阿卡索一直不解决问题，麻烦315替我们做主。
用户补充投诉
补充内容
阿卡索说在处理，他们就是个拖，没有管这种无良机构的吗？简直就是一个骗子机构。
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跟进内容
您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。
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