收到货与图片严重不符且存在质量问题，退货拼多多卖家不承担运费

网友保保 2020-10-25

已完结

纯在虚假宣传，图片与实物严重不符，质量存在缺陷，与卖家沟通要求退货，卖家让我自己承担退货运费。已拍摄使用视频给卖家，明显证明是质量问题，卖家依旧推脱，视而不见，前后说法自相矛盾，最后长时间不回复。

投诉进度

平台完结

2020-10-26 09:48:26

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-25 14:03:02

申请原因

已收到退款9.39

平台审核通过

2020-10-25 02:23:51

用户发起投诉

2020-10-25 02:23:49

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