快递无跟踪记录，京东商家也未提供有效证据，交易纠纷处理不公正、不退款
新金源
已完结快递无跟踪记录，取消订单被拒绝，商家还发短信辱骂客户，商家也未提供有效证据，交易纠纷处理不公正，纠纷专员偏袒商家，商家也把商品都下架了有问题。这样的处理结果是什么处理？订单的货不用送到客户手里吗？放在自提柜就请商家退回去或取出来再送货。
商家随便上传一个快递单号的物流截图难道就可以证明送货到了吗？
商家提供的韵达快递单号是送给谁的？这要商家上传该单号的快递面单的照片才能清楚证明。
商家至少要上传一、快递面单的照片。二、按京东交易纠纷专员要求的提供客户本人签收底单。
商家都没上传，纠纷专员也没退款。详情请看交易纠纷的截图。
投诉进度
品牌评价
经核实商品为韵达快递：46****95****41正常配送，商品已送至自提柜.这个单号是寄给谁的？不是自己的快递能去取吗？请上传这个快递单号的照片。
处理结果
尊敬的客户您好，经核实商品为韵达快递：46****95****41正常配送，商品已送至自提柜，建议您可以正常签收，如产品使用存在问题可提交售后服务单为您处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2020-10-25 10:51:17
补充内容
三个商品都下架了。如果没问题应该还在卖。都下架了，说明有问题。
平台审核通过
2020-10-25 10:27:49
用户发起投诉
2020-10-25 10:27:47
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