淘宝买东西，没有收到货，淘宝竟然可以拒绝退款？

天使落泪 2020-10-25

已完结

9月27号23：59分在淘宝上下单购买了一张电话卡，10月2号快递员打电话给我，由于我当时在外地，我就提出要求快递员第二天下雨17点后再次配送，并提出了新的电话号码。 10月3日，我发现我发的新电话号码发错了，我又再发了一次，然而快递员没有再联系我了。 10月7号，看到淘宝上物流公司已经将快递送回了卖家，我就在淘宝上申请退款了，直到现在，淘宝还是在以不能7天无理由退款为由拒绝退款，联系卖家，卖家也回应。。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:05

处理结果

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平台跟进

2020-10-26 17:45:22

平台审核通过

2020-10-25 10:51:49

用户发起投诉

2020-10-25 10:51:47

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