小米刻意隐瞒,欺骗消费者

已完结

本人于2018年8月19日在京东商城购买小米电视4s,50寸,2020年10月15日突然开不了机了,前一天晚上正常使用 打电话给小米,工程师终于来了,没有做任何检测,直接说主板坏了,需要更换主板,价格600元,我说难道不是电源的问题吗?不通电,工程师说确定就是主板原因,换了就好了, 现在工程师都这么厉害的吗?检测都免了,难道是普遍 问题? 咨询得知,主板不在保修范围之内,然后当日没有答应换主板,工程师也先走了,说需要换了电话联系,价格是公司订的, 之后我在网上查询,原来主板坏是普遍问题啊,网上很多用户说一年质保就坏,大部分都是主板坏了 网上查询资料显示,主板属于主要部件,小米客服说,主要部件是保修三年,但就是除了主板什么都可以保修三年。。。 工程师未做检测就得知主板坏了,是否说明小米电视主板寿命只要1-2年,每1-2年既要更换1次新主板? 现在投诉以下问题 1、主板居然不是保修3年。主板属于逻辑组件, 液晶电视国家三包法:整机保修一年,主要部件(包括:液晶屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)保修三年。并未明确指出主板非主要部件,也未明确提示主板不保修。 2、网上有大面积主板损坏问题,是否该系列产品本身就有产品质量问题,为什么没有召回。 3,电话客服回复同型号某SN号段机器主板 保修三年。为什么我电视SN号段不能保修三年?都是一样的故障问题,一样的电视。诉求:要求厂家保修三年,免费更换电视主板并维修好电视。

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评论 1

啥也别说了。以后不再买小米任何产品

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