化妆品过敏 抖音商家拒绝退款

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在抖音直播间购买的说是专柜正品价值1988的化妆品 买一套送一套 另外还买了精华液 买回来使用一次脸上长红疙瘩 还特别痒 现在找商家解决 商家拒绝退款 还说拆封后拒绝退款 现在想找个说法

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投诉信息
投诉诉求:
涉诉金额:
267.99元
投诉编号:
94730296
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