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商家售卖假货,旧货。拼多多平台不处理。
2020-10-26
已完结
收到没有吊牌的三无产品鞋子,而且是旧货,带着明显的穿过的痕迹。去找拼多多平台反应。平台一直敷衍。没有处理结果,答应了三次电话沟通,一直没有给联系。联系不到专员,客服是一直在拖着,不给处理问题。
投诉进度
企业完结
2020-11-18 18:04:23
解决方案
解释
处理结果
您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,订单已退款并特殊申请补券,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
平台跟进
2020-10-26 17:38:40
用户补充投诉
2020-10-26 14:27:13
补充内容
希望可以处理,维护消费者权益。
平台审核通过
2020-10-26 14:25:03
用户发起投诉
2020-10-26 14:25:01
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
二手商品
/
三无产品
/
产品质量缺陷
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
29.90元
投诉编号:
94730546
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